Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων

Στην περίπτωση που το προϊον που παραγγείλατε δε σας ικανοποιεί (π.χ. το νούμερο των παπουτσιών ή του ρούχου που παραγγείλατε δε σας κάνει) μπορείτε να το στείλετε πίσω μαζί με την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο που το συνόδευε μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, πακεταρισμένο μέσα στη συσκευασία του, χωρίς να έχετε σκίσει τα καρτελάκια του και να σας το αντικατασταστήσουμε. Αν δεν υπάρχει το αντίστοιχο ή παρεμφερές προϊόν της προτίμησης σας, το e-running σας επιστρέφει τα χρήματα της αξίας του προϊόντος σας. Το κόστος αποστολής στο κατάστημά μας γίνεται με χρέωση του πελάτη (εναλλακτικά πληρώνοντας €5 μπορούμε να αναλάβουμε εμείς την αποστολή και του προς επιστροφή προϊόντος αλλά και του νέου που θα το αντικαταστήσει). Αν υπάρχει μόνιμη συσκευασία που έχει ανοιχτεί (π.χ. ανοίξατε το νάυλον σε κάποιο σετ περικάρπια) ΔΕΝ μπορεί να γίνει επιστροφή του προϊόντος. Αλλαγές μπορούν να γίνουν και στο μαγαζί καθημερινά από τις 10.00 μέχρι και τις 21.00 εκτός Σαββάτου.

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό και δεν έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του (π.χ. υπήρξε εμφανής φθορά του προϊόντος κατά τη μεταφορά του) πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 60 ημερών με mail στο sales@runninggr-s4pragnesh.etennisdev.eu, ή τηλεφωνικά στο 2310-475288 για να σας το αντικαταστήσουμε με δικά μας έξοδα αποστολής (αφού προηγουμένως μας αποστείλετε το ελαττωματικό προϊόν). Σε περίπτωση που παραλάβουμε το προϊόν και δεν υπάρχει εμφανής φθορά, το προϊόν επιστρέφεται στον πελάτη, ο οποίος επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής τόσο από την οικεία του στο κατάστημα μας όσο και από το κατάστημα μας προς αυτόν. Μετά την παρέλευση των 60 ημερών δε γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος ή και ο πελάτης δε δικαιούται καμία αποζημείωση.

Στην περίπτωση που το προϊόν που αγοράσατε έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του κι έχει χρησιμοποιηθεί, εν’ τούτοις πιστεύετε ότι ήταν από την αρχή ελαττωματικό π.χ. το παπούτσι που αγοράσατε σχίστηκε μετά από 1 μήνα χρήσης, τότε επικοινωνείστε μαζί μας με mail στο sales@runninggr-s4pragnesh.etennisdev.eu, ή τηλεφωνικά στο 2310-475288 (Δευτ-Παρ. 9-16.00). Το παπούτσι σας θα αποσταλεί στην επίσημη αντιπροσωπεία η οποία θα αποφανθεί αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή όχι. Στην πρώτη περίπτωση η εταιρία μας θα αντικαταστήσει δωρεάν το προϊόν ή αν δεν είναι πλέον διαθέσιμο, μπορεί είτε να αφαιρέσει την αξία του από την αξία κάποιου άλλου προϊόντος που επιθυμείτε ν’ αγοράσετε. ΔΕΝ ΔΙΚΑΙΟΥΣΤΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΑΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ. Αν, ωστόσο η αντιπροσωπεία αποφανθεί ότι υπήρξε κακή χρήση του προϊόντος, τότε δεν δικαιούστε αντικατάσταση κι επιβαρύνεστε το κόστος μεταφορικών αν επιθυμείτε να σας το ξαναστείλουμε. Η παραπάνω διαδικασία γίνεται για προϊόντα που έχουν το πολύ 12μηνη χρήση από την ημερομηνία αγοράς τους.

Πρόγραμμα Επιβράβευσης Πελατών e-running

Θέλεις να ψωνίζεις τον εξοπλισμό σου σε ακόμη πιο οικονομικές τιμές; Στο e-running επιβραβεύουμε την εμπιστοσύνη σου.

Το μόνο που έχεις να κάνεις είναι να δημιουργήσεις έναν λογαριασμό πελάτη στο e-running και να κάνεις όλες τις παραγγελίες σου online μέσω αυτού.

Αν το σύνολο της αξίας των ολοκληρωμένων παραγγελιών σου, δηλαδή αυτών που έχουν πληρωθεί, οι οποίες θα γίνουν online μέσα από τον λογαριασμό σου κατά τη διάρκεια ενός έτους -με ημερομηνία έναρξης την ημερομηνία της 1ης παραγγελίας σου- ανέρθει σε:

1. €250 και άνω

Πελάτης -15%

Αυτόματα ο λογαριασμός σου θα γίνει εκπτωτικός και, από την επόμενη παραγγελία σου, θα ψωνίζεις όλα μας τα είδη με έκπτωση 15% από τις αρχικές μας τιμές -τις σβησμένες τιμές στο e-running- και τα προϊόντα Topspin με έκπτωση 25% για πάντα.

2. €500 και άνω

Πελάτης -20%

Αυτόματα ο λογαριασμός σου θα γίνει εκπτωτικός και, από την επόμενη παραγγελία σου, θα ψωνίζεις όλα μας τα είδη με έκπτωση 20% από τις αρχικές μας τιμές -τις σβησμένες τιμές στο e-running- και τα προϊόντα Topspin με έκπτωση 30% για 1 έτος.

3. €1000 και άνω

Πελάτης -22,5%

Αυτόματα ο λογαριασμός σου θα γίνει εκπτωτικός και, από την επόμενη παραγγελία σου, θα ψωνίζεις όλα μας τα είδη με έκπτωση 22,5% από τις αρχικές μας τιμές -τις σβησμένες τιμές στο e-running- και τα προϊόντα Topspin με έκπτωση 35% για 1 έτος.

4. €2000 και άνω

Πελάτης -25%

Αυτόματα ο λογαριασμός σου θα γίνει εκπτωτικός και, από την επόμενη παραγγελία σου, θα ψωνίζεις όλα μας τα είδη με έκπτωση 25% από τις αρχικές μας τιμές -τις σβησμένες τιμές στο e-running- και τα προϊόντα Topspin με έκπτωση 40% για 1 έτος.

Επιπλέον, κέρδισε εκπτωτικά κουπόνια αξίας έως και 22€ σε κάθε επόμενη παραγγελία σου. Για περισσότερες πληροφορίες πάτησε ΕΔΩ.

Συχνές Ερωτήσεις

Αν κάνω τηλεφωνική παραγγελία άνω των €250 ή παραγγελία ως επισκέπτης, οι επόμενες παραγγελίες μου θα έχουν έκπτωση;

Όχι. Ο λογαριασμός πελάτη γίνεται αυτόματα εκπτωτικός μόνο όταν η συνολική αξία των παραγγελιών που γίνονται μέσα από αυτόν ξεπεράσει τα €250 κατά τη διάρκεια ενός έτους.

Η έκπτωση εφαρμόζεται αυτόματα σε όλες τις επόμενες παραγγελίες που θα γίνουν από τον συγκεκριμένο λογαριασμό. Οι τηλεφωνικές παραγγελίες περνούν μέσα από διαφορετικό κωδικό και δεν προσμετρώνται.

Αν κάνω μία παραγγελία π.χ. 260€, θα έχει αυτή η παραγγελία έκπτωση 15%;

Όχι. Η έκπτωση δεν εφαρμόζεται στην παρούσα παραγγελία, αλλά σε όλες τις επόμενες που θα γίνουν από τον συγκεκριμένο λογαριασμό πελάτη.

Αν ξεπεράσω κάποιο από τα ποσά, πρέπει να περιμένω 1 χρόνο για να λάβω την έκπτωση;

Όχι. Το διάστημα αυτό μπορεί να είναι και πιο σύντομο. Αν για παράδειγμα κάνεις από τον ίδιο λογαριασμό δύο ολοκληρωμένες παραγγελίες 150€ και 100€, τότε ο λογαριασμός σου θα γίνει αυτόματα εκπτωτικός -15%.

Αν στη συνέχεια το σύνολο των παραγγελιών σου φτάσει τα 500€, τα 1000€ ή τα 2000€, η έκπτωσή σου θα αλλάξει αυτόματα στο αντίστοιχο επίπεδο. Για όλες τις αλλαγές ενημερώνεσαι με αυτοματοποιημένο email.

Μπορεί να χαθεί η επιπλέον έκπτωση που απέκτησα τον προηγούμενο χρόνο;

Ναι. Αν μέσα στον επόμενο χρόνο δεν πραγματοποιήσεις αγορές της απαιτούμενης αξίας, ο λογαριασμός σου μπορεί να επιστρέψει σε χαμηλότερο επίπεδο έκπτωσης.

Η έκπτωση 15% δεν χάνεται ποτέ.

Μπορώ να κάνω παραγγελίες από τον λογαριασμό μου και να τις στέλνω σε φίλους μου;

Βεβαίως. Οι παραγγελίες που γίνονται μέσα από έναν λογαριασμό πελάτη μπορούν να αποσταλούν οπουδήποτε στην Ελλάδα, αρκεί να επιλέξεις «Αποστολή σε διαφορετική διεύθυνση».

Η αξία τους προσμετράται κανονικά για την αυτόματη αναβάθμιση του λογαριασμού σου.

Αν κάνω παραγγελία ως επισκέπτης και μετά δημιουργήσω λογαριασμό, μπορεί να συμπεριληφθεί;

Όχι. Η διαδικασία υπολογισμού των εκπτώσεων γίνεται αυτόματα. Επομένως, δεν μπορεί να συμπεριληφθεί μία παραγγελία εκ των υστέρων στον λογαριασμό σου.